会話に困った時に使えて役立つ、コミュニケーションのコツ

多くの人が仕事をする時に、同僚や取引先、お客様などと会話をします。
相手の方から話しかけてくれて、上手く会話が弾めば良いのですが、お互いの距離が微妙な間柄の場合は、何を話しかけたら良いのかわからなかったり、せっかく会話を始めたところで、会話が弾まずに、また気まずい思いをしてしまうこともあります。
ここでは、そのように会話に困った時に使えて役に立つ、コミュニケーションのコツなどについてご紹介しますので、是非参考にしてみてください。

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会話に困った時、ちょっとした切り出し方で空気を変えられる

会社で朝や昼に出くわした相手が、仲の良い同僚でしたら、軽い挨拶の後にスムーズに会話をすることが出来ます。
しかし、普段あまり関わりのない人や、苦手なわけではないけど、気軽に話しかけづらい人などと会った場合ですと、何を話して良いのかわからないと思います。
そういった会話に困った時に使える、話の切り出し方のポイントについてご紹介します。

朝にピッタリな話題

朝、会社の人と会った時に最もピッタリな話題は、天気の話です。
今日は晴れるのか雨なのか、昨日の夜の天気はどうだったのか、天気予報は何を言っていたのかなど、ほんの些細なことでも話題にしましょう。

昼間に使える話題

お昼前後に雑談をする時は、昼食や、食べ物の話題がおすすめです。

これから何を食べるのか、もしくは何を食べたのか、それに関連して好物や、苦手なものの話題などについて話をしましょう。

退社時間頃に合う話題

仕事を終えて退社する頃の時間に合う話題は、相手の頑張りをいたわる話です。
常に気配りをしてくれている人や、今日は力仕事が多かった人など、どれだけ頑張って、どれだけ疲れたのかを聞いたり、ねぎらってあげましょう。

会話に困った時は、会話を途切れさせない人のコツを真似しよう

雑談などをしている時に、話し始めは良かったのに、なんだかテンポ悪く、気がついたら会話が途切れてしまうなんてことはよくあることです。
そういった時は、会話を途切れさせない話し上手な人のコツを取り入れてみましょう。

「話を膨らませる癖をつける」ということ

人と会話をしていて「こんな人はちょっと嫌だな」と思われるタイプの人は、「自分に興味を持ってくれない人」です。

そういった答え方ではなく、もう少し相手に興味を持った、もしくは持っているように見える返しをするようにしましょう。

相手に興味があれば、次々に話したいことが湧いてくるはずです。

会話に困った時に使える、年上との会話のテクニック

会社にいる人達には、さまざまな年代や立場の人がいます。
同じ年代の人なら気軽に話せても、年上だと上手く話すことが出来ないということはありませんでしょうか。
年上の人との会話に困った時に使えるテクニックについて紹介します。

褒める

多くの人は、褒められる事を嬉しいと感じます。
それは年上の人でも変わりません。仕事ぶりや、身につけているものなどを上手に褒めてあげましょう。

リアクションは少し大きめに

相手の話に興味があるのに、なんだか相手がのってこないと言う場合、もしかしたら自分のリアクションが小さいのかも知れません。
大げさなのはわざとらしいですが、声のトーンを少し上げて、表情もわかりやすく変化させてみましょう。

聞き役に徹する

すべての年上の人がそうだとは言いませんが、大半の人は自分の話を聞いてもらいたいと思っています。仮に自分の話の方が面白いと思っていても、出来るだけ聞き役に徹しましょう。

年下との会話が噛み合わずに困った時に使える話術

職場にいる人は、年上ばかりではありません。
年下の人とも話す機会もあるはずです。
あまり年齢が変わらないのであれば、気にすることはありませんが、かなり年が離れているために、会話が噛み合わなくて困っている人に使える話術について紹介します。

「年下」というカテゴリーに当てはめない

かなり年下の人に話しかける時に、「若い人って何が好きなの？」という質問をする場合があります。
これは間違いではありませんが、その相手の年令が若いからといって、今どきの若者の行動をしているとは限りません。

無理に褒めない

人は誰でも褒められるのを好みますが、だからといって、どんな褒め言葉でも良いわけではありません。
きちんと相手の行動を見て、褒めるべき点を探してあげて、そこを褒めるようにしましょう。

自虐ネタや誰かをからかうような話題を出さない

会話を少しでも盛り上げようとして、自虐ネタや誰かをからかうような内容を織り交ぜて話をする事がありますが、そういったネタは相手のフォローがあって初めて成立するものです。
年下の相手が年上の人との会話で緊張している場合、それが上手く出来ない可能性もあります。

年下だからと下にも見ず、むしろ上の人と話すような気持ちで接するようにしましょう。

話術と一緒に見た目も磨けば、自然と人から好かれる

自分ではそれなりの話術や会話のテクニックを身に着けているつもりなのに、なんだか距離を置かれているような気がするなんて思うことはありませんでしょうか。

営業や窓口の人は言うまでもありませんが、そうではない部署に所属していても、きちんと清潔感のある身だしなみを整えましょう。

身だしなみを綺麗にするのは、第一印象が良くなるだけではなく人と会話をする時に糸口にもなります

最近使ってみて良かったヘア剤やスキンケア用品、服を手入れしている時に困ったことや失敗談、他にも相手におすすめな身だしなみ用品はあるのかなどといった質問をすると、思わぬ収穫があったり、話が盛り上がるかも知れません。